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Condizioni Generali di Vendita

Pagamento in Contrassegno - PayPal - Carte di Credito o Tramite bonifico bancario( fornire la ricevuta del pagamento e mandare una mail per informare del prodotto desiderato)

 

Note Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con dal D.Lgs del 3 dicembre 2013 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

Prodotti
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
I contratti d'acquisto (di seguito "Contratti") stipulati sul Sito sono conclusi con Voglio il tuo Profumo di Saracco profumi s.n.c.

Mi devo Registrare?
No, la registrazione non è obbligatoria, l'acquisto può essere effettuato anche come ospite.

Se mi registro che vantaggi ho?
Puoi aver uno storico degli acquisti, partecipare alle campagne punti e se ti iscrivi anche alla newsletter essere sempre informato delle novità

Ordine di acquisto
Il Cliente che trasmette un Ordine d’acquisto attraverso il Sito si impegna ad acquistare i prodotti selezionati conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.
Gli ordini d’acquisto una volta trasmessi al sistema si intendono approvati salvo diverso accordo tra le parti.
Il Cliente si assume quindi la responsabilità di accertare la correttezza dell'ordine creato prima di darne conferma.
Al momento della conferma dell’Ordine di Acquisto effettuato attraverso questo Sito il Cliente riceverà relativa conferma sulla casella di posta elettronica fornita al momento della Registrazione.
Voglio il tuo Profumo offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità di stock. Voglio il tuo Profumo si riserva il diritto di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate, procedendo conseguentemente al riaccredito del costi dei beni sostenuti dal Cliente e comprensivi di IVA e spese di trasporto. I dati registrati da Voglio il tuo Profumo costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione.
I dati registrati nel circuito dei pagamenti costituiranno prova della transazione finanziaria.

Imballaggio dei prodotti
L'imballaggio dei prodotti è effettuato con pluriball. La scelta dell'imballo è stata fatta in base alla riuscita finale, cioè l'arrivo integro della merce. Diamo certamente precedenza alla merce intatta piuttosto che ad un bell' involucro. Dopo anni di esperienza abbiamo scelto quindi del semplice packing ma efficace.

Posso avere il pacchetto regalo?
Non effettuiamo pacchi regalo, perchè giungerebbero "stropicciati" e per offrire un servizio mediocre, preferiamo non offrirlo. Ma in ogni caso se specificate che è un regalo, saremo lieti di inserire all'interno l'occorrente per confezionarlo Voi.

Consegna della merce
Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione dal Cliente specificato al momento della trasmissione dell’ordine entro i tempi indicati nel costo del trasporto (Rif.Punto 06 Costo del trasporto) con decorrenza dall’invio dei prodotti.

La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Voglio il tuo Profumo che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto.

Le consegne possono essere effettuate in Italia o zona Europa per le linee profumi. Per quanto concerne il trattamento, makeup, bijoux e borse sono garantite le spedizioni nei paesi Extra UE previo accordo con il cliente,a suo carico eventuali spese di sdoganamento.

Garanzia
I termini di garanzia applicati sono quelli previsti dal produttore.
E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
Nel caso in cui il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Voglio il tuo Profumo entro 3 giorni dalla ricezione della spedizione. Voglio il tuo Profumo in questo caso provvederà (verificato che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e conformemente all’ Ordine di Acquisto effettuato.

Modalità di pagamento
Per i pagamenti fanno fede le modalità inserite sul sito.
Il Cliente può emettere:
Bonifico bancario codice IT95Z0326830530052369363850 INTESTATO A DELTA DI ELEONORA TALPO. Voglio il tuo Profumo provvederà alla relativa spedizione previa visura dell'accredito delle somme sul conto corrente.
Per i pagamenti Esteri è possibile avvalersi del sistema di pagamento PAYPAL o bonifico bancario anticipato (Rif.al punto 1)
Per i pagamento Nazionali ed Esteri il nostro Shopping On Line utilizza PAYPAL e sistema di accredito con Carte di Credito gestito al Circuito Banca Sella.(Sistema di Pagamento classificato come GEST PAY)
Il nostro punto vendita è Utente Verificato Gest Pay by Banca Sella.
Per la merce spedita in contrassegno pagherete al ricevimento della stessa direttamente al corriere incaricato alla consegna dalla Voglio il tuo Profumo, in contanti per l'importo pattuito sull'ordine.Per il contrassegno è prevista una maggiorazione di EURO 4,00.
Il nostro negozio è Utente Verificato Pay Pal. Le fatture vengono inviate unitamente alla merce o dietro espressa richiesta del cliente anche telematicamente sulla vostra casella di posta elettronica fornita.

Qualora si desiderasse effettuare un bonifico il nostro codice IT95Z0326830530052369363850 intestato a DELTA DI ELEONORA TALPO

Si prega di spedire via mail la prova di bonifico effettuato. Appena ricevuta la mail provvederemo alla evasione dell'ordine effettuato.

Servizi di assistenza
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita contattando Voglio il tuo Profumo tramite i canali elencati nella sezione “Contatti”.

Per contatti telefonici 0110362149 dal Lunedì al Venerdì. LUNEDI' DALLE 12-18  DAL MARTEDI' AL VENERDI' 10,30/18

Email  voglioiltuoprofumocontatti@gmail.com

Regolamento di conciliazione paritetica


Nell’ipotesi in cui il reclamo trasmesso dal consumatore alla Società abbia avuto un esito insoddisfacente per il consumatore ovvero sia rimasto privo di riscontro da parte della Società, quest’ultima si impegna a partecipare al tentativo di conciliazione eventualmente promosso dal consumatore, secondo le norme previste dal Regolamento di Conciliazione Paritetica allegato al presente documento.

La Società si impegna a modificare le pagine del Sito in modo da prevedere una specifica sezione ovvero pagina internet nella quale il consumatore possa avviare la procedura di conciliazione prevista dal Regolamento di Conciliazione. In particolare, la sezione/pagina internet dovrà indicare: (i) che la procedura di conciliazione può essere avviata solo qualora il reclamo presentato dal consumatore alla Società abbia avuto un esito non soddisfacente per il consumatore ovvero sia rimasto privo di riscontro nel termine entro il quale la Società si impegna a rispondere ai reclami, o in difetto nel termine di trenta giorni; (ii) un link ipertestuale di arrivo alla pagina del Consorzio Netcomm dedicata alla Conciliazione Paritetica (il cui indirizzo verrà successivamente comunicato dal Consorzio Netcomm); (iii) l’obbligo da parte del consumatore di trasmettere la domanda di partecipazione alla Conciliazione Paritetica esclusivamente all’indirizzo conciliazione@consorzionetcomm.it ovvero al numero fax: 02.87181126.

Entro 15 giorni dalla sottoscrizione del presente documento, la Società si impegna a comunicare al Consorzio Netcomm la persona incaricata di partecipare al procedimento di Conciliazione Paritetica e che avrà la facoltà di effettuare e di accettare proposte conciliative in nome e per conto della Società.

Qualora la procedura di conciliazione si sia conclusa con un verbale di esito positivo sia per il consumatore che per la Società, quest’ultima si impegna entro 10 (dieci) giorni dalla sottoscrizione del verbale a corrispondere alla Segreteria Tecnica di Conciliazione la somma di Euro 45,00 (oltre IVA) a titolo di contributo delle spese di segreteria. Netcomm si impegna a comunicare l’eventuale nuovo e diverso importo in occasione di ogni rinnovo del presente contratto.

La Società si impegna a modificare le Condizioni generali di vendita indicate sul Sito in ossequio all’art. 49, comma primo, lett. v) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) indicando le condizioni che il consumatore deve rispettare per avere accesso al procedimento previsto dal Regolamento di Conciliazione Paritetica.

Le Parti prendono atto che la Domanda di Conciliazione Paritetica dovrà essere inviata dal consumatore alla Segreteria Tecnica di Netcomm successivamente alla scadenza dei termini stabiliti per la gestione dei reclami o in assenza di detto termine, decorsi 30 giorni dall’ apertura del reclamo.

 

Diritto di recesso Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo e come modificato dal decreto 2013/83 UE nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:

DELTA DI ELEONORA TALPO

VIA GOITO 51/A GRUGLIASCO 10095  TO

Oppure inviando una Mail all'indirizzo: voglioiltuoprofumocontatti@gmail.com SEMPRE ATTIVO

La merce dovrà poi a cura del Cliente essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. Voglio il tuo Profumo accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla ricevuta di spedizione. Voglio il tuo Profumo sosterà i costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme limitatamente alla richiesta di recesso rimanendo quindi a carico del Cliente eventuali successivi ed eventuali futuri invii riferibili comunque allo stesso Ordine di Acquisto. Voglio il tuo Profumo invierà a sue spese il prodotto in cambio nel caso si tratti di reso per prodotti fallati ed eventuali cambio prodotto. Voglio il tuo Profumo, verificato che la merce resa sia integra ed in normale stato di conservazione, inserita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria), ne rimborserà il prezzo e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente stesso di volere recedere dal contratto. Il riaccredito sarà effettuato nello stesso modo in cui il clienti ha sostenuto il suo acquisto. Eccezione per i contrassegni. In tal caso Voglio il tuo Profumo rimborserà con bonifico bancario.

SI TIENE A PRECISARE CHE TUTTI I NOSTRI PRODOTTI SONO RIGOROSAMENTE ORIGINALI CERTIFICATI.

 

FORO DI COMPETENZA
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Pavia.
L’utente può utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dell’Unione Europea accessibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

Email: voglioiltuoprofumocontatti@gmail.com

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